Política de Privacidade
Última atualização: 28 de agosto de 2026 · Vigente a partir desta data
Esta política explica como a HSL Hotelaria Industrial trata os dados pessoais coletados no site hslhotelaria.com.br. Ela foi escrita em linguagem direta, como exige o art. 6º, VI, da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD).
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador, quem decide como e por que seus dados são tratados, é:
HSL Hotelaria e Locação Ltda.
Nome fantasia: HSL Hotelaria Industrial
CNPJ 52.480.015/0001-06
E-mail: contato@hslhotelaria.com.br
WhatsApp: (31) 99290-6171
2. A que esta política se aplica
Apenas ao site hslhotelaria.com.br. Não cobre o tratamento de dados que ocorre nas nossas operações de alojamento, em contratos com clientes, na relação com colaboradores hospedados ou em nossos perfis em redes sociais, que seguem regras próprias.
3. Quais dados coletamos
3.1. Dados que você nos envia pelo formulário
No formulário da seção "Fale conosco", você pode informar:
- Nome e telefone, os dois únicos campos obrigatórios;
- Empresa (razão social), cargo e e-mail;
- Faixa de efetivo, localização (cidade/UF) e uma mensagem livre sobre o projeto.
O campo de mensagem é aberto: pedimos que você não escreva nele dados sensíveis (art. 5º, II, da LGPD), como informações de saúde, biometria, dados de crianças e adolescentes, opinião política ou convicção religiosa. Não precisamos desses dados para atender você.
3.2. Dados coletados automaticamente
Como todo servidor web, o nosso registra os acessos para operar e proteger o site. Cada acesso gera um registro com: endereço IP, data e hora, endereço da página acessada, código de resposta, navegador e sistema operacional (user agent) e a página de origem, quando houver.
4. Como o formulário funciona e por que isso importa
O site não armazena o que você digita. Ao clicar em "Enviar mensagem", o formulário apenas monta um texto com os campos preenchidos e abre o WhatsApp no seu próprio aparelho, com a mensagem pronta. Nada é gravado em banco de dados nosso e nada é enviado antes disso.
O envio é um ato seu: você revisa a mensagem e decide se manda. A partir daí, a conversa passa a existir no WhatsApp, e o tratamento dos dados nessa etapa segue também as políticas da Meta Platforms, que opera o serviço.
O que você enviou fica na própria conversa do WhatsApp. Não copiamos esses dados para nenhum sistema por causa do site. Só depois de confirmarmos o contato por lá e havendo interesse mútuo em seguir com a negociação é que fazemos um cadastro completo, por vias próprias e fora deste site. Esse cadastro, por não nascer aqui, segue as regras contratuais e a legislação aplicável, não esta política.
Se preferir não usar o WhatsApp, escreva para contato@hslhotelaria.com.br.
5. Para que usamos seus dados e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder à sua solicitação de contato, entender o escopo do projeto e elaborar pré-dimensionamento, visita técnica e proposta comercial | Art. 7º, V: procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você é parte, a seu pedido |
| Retomar o contato comercial sobre a demanda que você nos apresentou | Art. 7º, IX: legítimo interesse, limitado à negociação que você iniciou |
| Manter o site no ar, apurar erros, detectar abuso e proteger a infraestrutura (registros de acesso) | Art. 7º, IX: legítimo interesse na segurança da informação |
| Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridade | Art. 7º, II: cumprimento de obrigação legal |
Não usamos seus dados para publicidade comportamental, criação de perfis, venda ou aluguel de cadastros, nem para envio de comunicações de marketing em massa.
6. Cookies e rastreamento
Este site não utiliza cookies próprios, não possui ferramentas de análise de audiência (como Google Analytics), não possui pixels de redes sociais e não grava informações no seu navegador.
Há uma exceção que você precisa conhecer: as fontes tipográficas da página são carregadas dos servidores do Google Fonts. Isso faz com que o seu navegador se conecte ao Google, que recebe o seu endereço IP nessa requisição. Nós não recebemos nem temos acesso a nenhum dado dessa conexão.
7. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento se limita ao necessário para o site funcionar e para falarmos com você:
- Meta Platforms (WhatsApp): quando você opta por nos enviar a mensagem por lá;
- Microsoft: nosso e-mail corporativo é hospedado no Microsoft 365, então mensagens enviadas para contato@hslhotelaria.com.br são processadas nessa plataforma;
- Google: recebe o seu IP ao servir as fontes da página, conforme o item 6;
- Provedor de hospedagem: o site roda em servidor localizado no Brasil, e os registros de acesso ficam nesse servidor;
- Autoridades públicas: mediante requisição legal ou ordem judicial.
8. Transferência internacional
Meta, Microsoft e Google operam servidores fora do Brasil. Assim, os dados que passam por esses serviços podem ser tratados no exterior, nos termos do art. 33 da LGPD. Os registros de acesso ao site permanecem em servidor no Brasil.
9. Por quanto tempo guardamos
- Registros de acesso do servidor: 6 meses, prazo previsto no art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), após o que são descartados automaticamente;
- Mensagens recebidas pelo WhatsApp: permanecem na própria conversa, pelo tempo necessário à negociação e, encerrada esta, pelo prazo exigido para o exercício regular de direitos;
- Cadastro comercial e dados de clientes contratados: pelos prazos previstos no contrato e na legislação aplicável.
Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados, conforme o art. 15 da LGPD.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas: tráfego do site inteiramente cifrado por HTTPS, ausência de banco de dados de leads exposto na internet (o formulário não grava nada no servidor), acesso administrativo restrito e autenticado, firewall e monitoramento de tentativas de invasão, e atualizações de segurança aplicadas periodicamente.
Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.
11. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente (art. 18), o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
- Revogar o consentimento;
- Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse, quando houver descumprimento da lei;
- Solicitar revisão de decisões automatizadas. Informamos que este site não toma nenhuma decisão automatizada sobre você.
12. Encarregado pelo tratamento de dados
Em atendimento ao art. 41 da LGPD, indicamos como encarregado (DPO) a pessoa responsável por receber as comunicações de titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados:
Bernardo Augusto Monteiro Correa
Canal de contato: contato@hslhotelaria.com.br
13. Como exercer seus direitos
Escreva para contato@hslhotelaria.com.br com o assunto "LGPD - titular de dados", descrevendo o que você deseja.
Este é o nosso canal oficial de comunicação para assuntos de privacidade e é acompanhado pelo encarregado indicado acima. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade, como forma de não entregar seus dados a terceiros. Responderemos no menor prazo possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos na LGPD.
Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.
14. Crianças e adolescentes
Este site se destina a comunicação entre empresas e não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos que recebemos dados nessas condições sem o devido amparo legal, eles serão eliminados.
15. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nas nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas nesta mesma página.
16. Dúvidas
Qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, fale com a gente em contato@hslhotelaria.com.br.